Informativa sulla diversita' ed equita' (dei)

INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI (INFORMATIVA SULLA EQUITA' E DIVERSITA' (DEI) UTENTI SITO

AliSheta®

Made in Italy • Design • Innovazione • Eccellenza • Sostenibilità

1. Premessa

Ali Sheta riconosce il valore della diversità delle persone e si impegna a promuovere ambienti professionali, servizi digitali, contenuti e relazioni fondati su dignità, rispetto, equità, accessibilità e inclusione.

Design, marketing, social media, formazione, progettazione web, e-commerce, intelligenza artificiale, IoT, domotica e Smart Cities possono influenzare il modo in cui persone e comunità:

accedono alle informazioni;
partecipano ai servizi;
vengono rappresentate;
interagiscono con imprese e istituzioni;
ottengono opportunità formative e professionali;
prendono decisioni;
utilizzano tecnologie e piattaforme digitali.

Per questo motivo, la diversità, l’equità e l’inclusione devono essere considerate durante l’intero ciclo di vita di ogni progetto: analisi, progettazione, sviluppo, pubblicazione, comunicazione, monitoraggio e aggiornamento.

2. Finalità

La presente Policy definisce principi, impegni, responsabilità e procedure per:

prevenire discriminazioni dirette e indirette;
contrastare molestie, esclusioni e ritorsioni;
garantire pari dignità e opportunità;
promuovere ambienti professionali rispettosi;
migliorare l’accessibilità dei siti e dei servizi digitali;
utilizzare un linguaggio inclusivo e comprensibile;
rappresentare responsabilmente persone e comunità;
rendere equi selezione, formazione e sviluppo professionale;
offrire accomodamenti ragionevoli;
prevenire pregiudizi umani e algoritmici;
utilizzare responsabilmente l’intelligenza artificiale;
proteggere i dati personali collegati alla diversità;
selezionare collaboratori e fornitori coerenti con i principi DEI;
gestire segnalazioni e reclami in modo riservato;
misurare i progressi senza sorveglianza o profilazione impropria;
prevenire diversity washing, inclusion washing e comunicazioni ingannevoli.

3. Natura della Policy

La Policy:

rappresenta un impegno organizzativo e professionale;
integra, senza sostituirli, gli obblighi normativi applicabili;
si applica secondo proporzionalità e pertinenza;
non modifica automaticamente contratti o rapporti professionali;
non garantisce incarichi, assunzioni o promozioni;
non introduce quote o preferenze non previste da legge o programmi formalmente approvati;
non attribuisce certificazioni;
non autorizza la raccolta generalizzata di dati sensibili;
non rende automaticamente inclusivo ogni progetto;
richiede azioni concrete, verifiche e miglioramento continuo.

Gli obiettivi futuri devono essere presentati come programmi da realizzare e non come risultati già conseguiti.

4. Ambito di applicazione

La Policy si applica, per quanto pertinente, a:

www.alisheta.it;
eventuali ulteriori siti gestiti o riconducibili ad Ali Sheta;
landing page;
siti vetrina;
e-commerce;
applicazioni e piattaforme;
profili social;
newsletter;
campagne pubblicitarie;
materiali grafici e audiovisivi;
attività formative;
webinar ed eventi;
progettazione 2D e 3D;
virtual tour;
servizi di marketing e comunicazione;
sistemi IoT e domotici;
progetti per Smart Cities;
strumenti di automazione;
sistemi di intelligenza artificiale;
rapporti con clienti, utenti, collaboratori, fornitori e partner.

La Policy riguarda, secondo la natura del rapporto:

titolare;
eventuali lavoratori;
collaboratori;
consulenti;
freelance;
tirocinanti;
docenti;
fornitori;
partner;
clienti;
utenti dei siti;
partecipanti a corsi ed eventi.

5. Definizioni

Diversità

Presenza di esperienze, caratteristiche, competenze, identità, condizioni e prospettive differenti.

Equità

Adozione di misure proporzionate per rimuovere ostacoli e consentire alle persone di partecipare in condizioni sostanzialmente eque.

Inclusione

Creazione di condizioni nelle quali ogni persona possa partecipare, contribuire ed essere rispettata.

Appartenenza

Percezione di essere accettati, ascoltati e riconosciuti all’interno di un ambiente o di una comunità.

Discriminazione diretta

Trattamento meno favorevole riservato a una persona per una caratteristica personale protetta o comunque non pertinente.

Discriminazione indiretta

Criterio, prassi o procedura apparentemente neutri che producono un particolare svantaggio per determinate persone, salvo una giustificazione legittima, necessaria e proporzionata.

Molestia

Comportamento indesiderato che viola la dignità di una persona o crea un ambiente intimidatorio, ostile, degradante, umiliante od offensivo.

Molestia sessuale

Comportamento indesiderato a connotazione sessuale, espresso in forma fisica, verbale, scritta o digitale.

Microaggressione

Comportamento o espressione, anche apparentemente lieve, che può comunicare svalutazione, esclusione o stereotipi.

Intersezionalità

Condizione nella quale più caratteristiche o fattori personali interagiscono producendo forme specifiche di vantaggio o svantaggio.

Accessibilità

Capacità di un ambiente, prodotto, contenuto o servizio di essere utilizzato dal maggior numero possibile di persone.

Accomodamento ragionevole

Modifica o adattamento necessario e appropriato, valutato nel caso concreto, diretto a consentire a una persona con disabilità di esercitare diritti e partecipare su base di uguaglianza.

Pregiudizio o bias

Distorsione consapevole o inconsapevole capace di influenzare valutazioni, decisioni, dati, tecnologie o rappresentazioni.

Diversity washing

Comunicazione che rappresenta un impegno verso diversità e inclusione maggiore di quello effettivamente dimostrabile.

6. Caratteristiche tutelate

Ali Sheta non ammette trattamenti discriminatori fondati, tra l’altro, su:

sesso;
genere;
identità o espressione di genere;
orientamento sessuale;
età;
disabilità;
condizioni di salute;
origine razziale o etnica;
nazionalità;
cittadinanza;
lingua;
religione;
convinzioni personali;
cultura;
stato civile;
situazione familiare;
gravidanza;
maternità, paternità o responsabilità di cura;
condizione economica o sociale;
provenienza geografica;
aspetto fisico;
neurodivergenza;
livello di istruzione;
condizione professionale;
appartenenza o attività sindacale;
opinioni politiche;
qualsiasi altra caratteristica non pertinente rispetto all’attività o al servizio.

Alcuni fattori sono espressamente protetti da specifiche disposizioni di legge; l’elenco più ampio costituisce anche un impegno volontario della presente Policy.

7. Quadro normativo

Il Decreto legislativo n. 216/2003 disciplina la parità di trattamento nell’occupazione e nelle condizioni di lavoro rispetto a religione, convinzioni personali, disabilità, età, nazionalità e orientamento sessuale, contemplando discriminazioni dirette, indirette e molestie. Il testo risulta aggiornato, nella banca dati Normattiva, alle modifiche pubblicate fino a maggio 2026.

Il Decreto legislativo n. 215/2003 attua il principio di parità di trattamento indipendentemente dalla razza e dall’origine etnica e considera anche il diverso impatto che le discriminazioni possono produrre su donne e uomini.

Il Decreto legislativo n. 198/2006, Codice delle pari opportunità, richiede la parità di trattamento e di opportunità tra donne e uomini, anche nei campi dell’occupazione, del lavoro e della retribuzione.

La Legge n. 67/2006 prevede strumenti di tutela giudiziaria per le persone con disabilità vittime di discriminazioni anche al di fuori dello specifico ambito lavorativo.

Il Decreto legislativo n. 62/2024 ha introdotto nell’ordinamento una disciplina organica della condizione di disabilità e dell’accomodamento ragionevole, orientata alla rimozione degli ostacoli e alla piena partecipazione della persona.

Il Decreto legislativo n. 82/2022 stabilisce requisiti di accessibilità per determinate categorie di prodotti e servizi immessi sul mercato o forniti dal 28 giugno 2025, inclusi, nel relativo perimetro, servizi di commercio elettronico. L’applicabilità concreta deve essere valutata rispetto al soggetto, al servizio e alle eventuali esclusioni previste.

Il GDPR vieta in via generale il trattamento di categorie particolari di dati, tra cui informazioni che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose, appartenenza sindacale, dati sulla salute e orientamento sessuale, salvo che ricorra una delle condizioni previste dalla normativa.

Il Regolamento UE 2024/1689 considera ad alto rischio, quando ricorrono le condizioni indicate, determinati sistemi di IA utilizzati per assunzione, selezione, gestione dei rapporti di lavoro, assegnazione dei compiti e monitoraggio delle prestazioni. Il regolamento si applica in via generale dal 2 agosto 2026, mentre gli obblighi relativi all’alfabetizzazione in materia di IA sono applicabili dal 2 febbraio 2025.

8. Principi fondamentali

Dignità

Ogni persona deve essere trattata con rispetto, indipendentemente dal ruolo, dal rapporto contrattuale o dalle caratteristiche personali.

Pari trattamento

Decisioni e servizi devono basarsi su criteri pertinenti, trasparenti e verificabili.

Equità sostanziale

Trattare tutte le persone nello stesso modo non è sempre sufficiente. Quando necessario vengono valutate misure capaci di rimuovere ostacoli specifici.

Accessibilità fin dalla progettazione

L’accessibilità deve essere considerata nelle fasi iniziali e non soltanto dopo la pubblicazione.

Autodeterminazione

Le persone devono poter esprimere esigenze e preferenze senza essere definite esclusivamente dalla propria condizione.

Riservatezza

Le informazioni personali collegate alla diversità devono essere trattate soltanto quando necessarie e con adeguate garanzie.

Partecipazione

Le persone potenzialmente interessate devono poter contribuire alla progettazione e alla valutazione delle iniziative.

Responsabilità

Chi prende una decisione professionale deve essere in grado di spiegarne criteri, finalità e conseguenze.

Non ritorsione

Nessuna persona deve subire conseguenze negative per avere segnalato in buona fede una discriminazione o richiesto un accomodamento.

Miglioramento continuo

Criticità, reclami, verifiche e feedback devono generare azioni correttive concrete.

Governance DEI

9. Responsabilità di Ali Sheta

Ali Sheta:

approva la Policy;
definisce gli obiettivi;
assegna responsabilità e risorse;
valuta i rischi di discriminazione;
approva i contenuti DEI rilevanti;
verifica la gestione delle segnalazioni;
promuove accessibilità e formazione;
dispone le azioni correttive;
approva il riesame annuale.

10. Responsabile DEI

Il Responsabile DEI:

coordina l’attuazione della Policy;
raccoglie esigenze e feedback;
mantiene il piano annuale;
supporta responsabili e collaboratori;
verifica campagne e materiali rilevanti;
monitora gli indicatori;
riceve le segnalazioni;
propone accomodamenti;
predispone la relazione periodica;
segnala conflitti di interesse.

11. Referente per l’accessibilità

Il referente:

integra l’accessibilità nei progetti;
coordina verifiche tecniche e manuali;
gestisce le segnalazioni di accessibilità;
verifica contenuti, moduli e documenti;
pianifica interventi correttivi;
mantiene la documentazione;
collabora con sviluppatori, designer e clienti.

12. Referente privacy

Il referente privacy:

verifica la liceità della raccolta di dati DEI;
promuove minimizzazione e anonimizzazione;
controlla accessi e conservazione;
supporta la gestione degli incidenti;
valuta fornitori e piattaforme;
verifica questionari e sistemi di monitoraggio;
impedisce l’utilizzo incompatibile dei dati.

13. Responsabile IT e IA

Il responsabile IT e IA:

valuta accessibilità e sicurezza degli strumenti;
verifica i rischi algoritmici;
mantiene un elenco dei sistemi autorizzati;
controlla gli accessi;
coordina test e monitoraggi;
garantisce supervisione umana;
organizza formazione sull’uso responsabile dell’IA.

14. Collaboratori e fornitori

Collaboratori e fornitori devono:

rispettare la Policy;
utilizzare un linguaggio professionale;
proteggere dati e informazioni;
evitare contenuti discriminatori;
segnalare criticità;
applicare i requisiti di accessibilità concordati;
non utilizzare strumenti IA non autorizzati;
collaborare alle azioni correttive.

Ambiente professionale

15. Rapporti di lavoro e collaborazione

Qualora siano presenti lavoratori o collaboratori, le decisioni relative a:

selezione;
incarichi;
compensi;
formazione;
valutazione;
assegnazione dei progetti;
promozione;
rinnovo;
cessazione;

devono basarsi su requisiti professionali, competenze, esperienza, risultati e necessità organizzative pertinenti.

Non sono ammessi criteri fondati su caratteristiche personali irrilevanti.

16. Selezione e recruiting

Gli annunci e le procedure di selezione devono:

descrivere chiaramente il ruolo;
indicare competenze essenziali e preferenziali;
evitare requisiti non pertinenti;
utilizzare un linguaggio inclusivo;
indicare la disponibilità a valutare accomodamenti;
consentire modalità di candidatura accessibili;
evitare richieste di fotografie non necessarie;
evitare domande sulla vita privata non pertinenti;
definire criteri di valutazione prima dei colloqui;
documentare le decisioni rilevanti.

Non devono essere richieste, salvo valido presupposto:

informazioni sulla salute;
stato di gravidanza;
intenzioni familiari;
orientamento sessuale;
religione;
opinioni politiche;
origine etnica;
altre informazioni sensibili.

17. Colloqui

Durante i colloqui:

le domande devono riguardare il ruolo;
i valutatori devono utilizzare criteri coerenti;
le persone devono ricevere informazioni comprensibili;
eventuali prove devono essere accessibili;
gli accomodamenti devono essere valutati riservatamente;
l’eventuale utilizzo dell’IA deve essere preventivamente verificato;
la decisione finale deve mantenere una supervisione umana effettiva.

18. Compensi e condizioni

Qualora applicabile, MKTG6.0 o l’attività professionale collegata promuove:

criteri chiari per determinare compensi;
parità di retribuzione per attività di pari valore;
trasparenza delle responsabilità;
revisione periodica di eventuali differenze;
criteri documentati per premi e avanzamenti;
accesso equo alle opportunità professionali.

Differenze economiche devono essere motivate da fattori pertinenti quali esperienza, responsabilità, complessità, risultati o mercato di riferimento.

19. Assegnazione dei progetti

I progetti vengono assegnati considerando:

competenze;
disponibilità;
esperienza;
carico di lavoro;
necessità del cliente;
opportunità di sviluppo;
eventuali esigenze di accessibilità;
continuità operativa.

Non devono essere esclusi automaticamente determinati soggetti da incarichi visibili, tecnici o di responsabilità sulla base di stereotipi.

20. Formazione e sviluppo

L’accesso alla formazione deve essere gestito mediante criteri:

trasparenti;
professionali;
proporzionati;
non discriminatori;
compatibili con eventuali esigenze personali.

I corsi devono essere, per quanto possibile:

accessibili;
fruibili anche da remoto;
dotati di sottotitoli o trascrizioni quando necessari;
accompagnati da materiali leggibili;
organizzati in orari sostenibili;
compatibili con responsabilità di cura.

21. Riunioni inclusive

Le riunioni devono:

avere finalità e ordine del giorno;
essere pianificate con preavviso ragionevole;
evitare interruzioni e linguaggio offensivo;
garantire tempo di partecipazione;
consentire contributi scritti;
prevedere strumenti accessibili;
evitare orari sistematicamente penalizzanti;
registrare decisioni e responsabilità;
consentire pause quando necessarie.

22. Lavoro da remoto

Il lavoro da remoto non deve produrre:

isolamento;
minori opportunità;
esclusione dalle comunicazioni;
sorveglianza invasiva;
svantaggi nella formazione;
valutazioni basate sulla presenza anziché sui risultati.

Strumenti e procedure devono essere accessibili e sicuri.

23. Responsabilità familiari e di cura

Quando organizzativamente sostenibile vengono valutati:

flessibilità;
programmazione anticipata;
lavoro da remoto;
recupero delle attività;
rimodulazione temporanea;
partecipazione asincrona;
condivisione delle responsabilità.

Le responsabilità di cura non devono essere automaticamente interpretate come minore motivazione o affidabilità.

Disabilità e accomodamenti

24. Impegno verso le persone con disabilità

Ali Sheta promuove:

autonomia;
accessibilità;
partecipazione;
comunicazione diretta con la persona;
rispetto delle preferenze;
rimozione degli ostacoli;
utilizzo di tecnologie assistive;
adattamento proporzionato delle procedure.

La disabilità non deve essere trattata esclusivamente come problema medico individuale, ma anche in relazione alle barriere ambientali, digitali e organizzative.

25. Richiesta di accomodamento

La persona può richiedere un accomodamento mediante:

Referente: dott. Ali Sheta
Email riservata: info@alisheta.it
Canale alternativo accessibile: www.alisheta.it

La richiesta dovrebbe descrivere:

ostacolo incontrato;
attività interessata;
soluzione richiesta o preferita;
durata prevista;
eventuale urgenza.

Non devono essere richiesti dettagli clinici eccedenti.

26. Valutazione della richiesta

La valutazione considera:

esigenza della persona;
barriera concreta;
efficacia della soluzione;
possibili alternative;
costi;
risorse;
sicurezza;
durata;
impatto sull’organizzazione;
tutela della riservatezza.

La decisione deve essere:

tempestiva;
individualizzata;
motivata;
documentata;
riesaminabile.

27. Esempi di accomodamenti

Possono essere valutati:

tecnologie assistive;
adattamento della postazione;
modalità di comunicazione alternative;
documenti accessibili;
tempi aggiuntivi;
pause;
orari flessibili;
lavoro da remoto;
interprete;
sottotitoli;
trascrizioni;
accompagnamento;
modifica non sostanziale delle procedure;
diversa distribuzione di compiti marginali;
accesso facilitato agli spazi;
modalità alternative di selezione o formazione.

L’elenco non è esaustivo e la misura deve essere valutata nel caso concreto.

28. Riservatezza

Le informazioni relative a disabilità o salute:

non devono essere diffuse;
devono essere accessibili soltanto ai soggetti competenti;
non devono essere inserite in comunicazioni generali;
non devono essere utilizzate per finalità differenti;
devono essere conservate per il tempo necessario;
non devono essere caricate in strumenti IA non autorizzati.

Accessibilità dei siti web

29. Principio di accessibilità digitale

I siti e i servizi digitali devono essere progettati, per quanto ragionevolmente possibile, affinché possano essere percepiti, utilizzati e compresi da persone con diverse capacità sensoriali, motorie e cognitive.

L’eventuale obbligo giuridico e il relativo standard tecnico devono essere verificati per ciascun sito, servizio, operatore e rapporto contrattuale.

30. Progettazione inclusiva

Durante la progettazione vengono considerati:

struttura semantica;
gerarchia dei titoli;
navigazione tramite tastiera;
visibilità del focus;
contrasto;
leggibilità;
ridimensionamento del testo;
testi alternativi;
etichette dei moduli;
messaggi di errore comprensibili;
sottotitoli;
trascrizioni;
controlli multimediali;
tempi di interazione;
riduzione di animazioni problematiche;
compatibilità con tecnologie assistive;
linguaggio chiaro;
percorsi di navigazione coerenti.

31. Immagini e contenuti visivi

Le immagini informative devono avere:

testo alternativo pertinente;
descrizioni estese quando necessarie;
sufficiente contrasto;
contenuti non affidati esclusivamente al colore;
dimensioni adeguate;
rappresentazioni rispettose.

Le immagini decorative devono essere configurate per non interferire con le tecnologie assistive.

32. Video e audio

Quando pertinenti devono essere previsti:

sottotitoli accurati;
trascrizioni;
controlli accessibili;
possibilità di pausa;
audio comprensibile;
descrizione dei contenuti visivi rilevanti;
assenza di avvio automatico invasivo.

I sottotitoli generati automaticamente devono essere verificati prima della pubblicazione.

33. Moduli

I moduli devono:

indicare chiaramente i campi obbligatori;
utilizzare etichette persistenti;
spiegare il motivo delle richieste;
segnalare gli errori in modo comprensibile;
non basarsi esclusivamente sul colore;
essere navigabili tramite tastiera;
evitare tempi eccessivamente brevi;
richiedere soltanto dati necessari;
consentire correzione e conferma.

34. Documenti scaricabili

PDF, presentazioni e documenti devono essere, quando destinati al pubblico:

strutturati;
leggibili;
dotati di titoli;
correttamente ordinati;
comprensibili anche senza elementi decorativi;
compatibili con tecnologie assistive;
disponibili in formato alternativo quando necessario.

35. Segnalazione di problemi di accessibilità

Gli utenti possono segnalare:

contenuti non leggibili;
moduli inutilizzabili;
video privi di sottotitoli;
problemi con tastiera o screen reader;
contrasto insufficiente;
documenti non accessibili;
difficoltà cognitive o linguistiche.

Email accessibilità: info@alisheta.it
Modulo accessibile: info@alisheta.it
Tempo indicativo di presa in carico: immediata dalla comunicazione ricevuta

36. Gestione delle segnalazioni di accessibilità

Il referente:

registra la richiesta;
verifica la barriera;
assegna una priorità;
offre, quando possibile, un’alternativa temporanea;
pianifica la correzione;
comunica lo stato;
verifica la soluzione con l’utente, quando opportuno;
documenta la chiusura.

Contenuti, marketing e rappresentazione

37. Linguaggio inclusivo

I contenuti devono essere:

rispettosi;
comprensibili;
privi di stereotipi offensivi;
coerenti con il pubblico;
accessibili;
non paternalistici;
non stigmatizzanti;
aggiornati.

Il linguaggio inclusivo deve favorire chiarezza e dignità senza compromettere la leggibilità.

38. Nomi e pronomi

Quando una persona comunica il nome o il pronome con cui desidera essere identificata, tale preferenza viene rispettata nei limiti delle esigenze amministrative e legali.

Errori involontari devono essere corretti senza trasformare la situazione in conflitto o umiliazione.

39. Rappresentazione visiva

Fotografie, illustrazioni, rendering e contenuti generati con IA devono evitare:

tokenismo;
stereotipi;
caricature;
ipersessualizzazione;
rappresentazioni degradanti;
associazioni automatiche tra gruppi e ruoli;
manipolazioni ingannevoli;
utilizzo non autorizzato dell’immagine.

La presenza di persone diverse in un’immagine non deve essere utilizzata per suggerire politiche o risultati inesistenti.

40. Campagne pubblicitarie

Prima della pubblicazione devono essere valutati:

destinatari;
messaggio;
immagini;
linguaggio;
targeting;
possibili esclusioni;
stereotipi;
accessibilità;
trattamento dei dati;
impatto sui gruppi vulnerabili;
veridicità delle dichiarazioni DEI.

41. Targeting pubblicitario

Le campagne non devono utilizzare categorie personali delicate in modo illecito, discriminatorio o manipolativo.

Devono essere evitati:

esclusione ingiustificata di gruppi;
segmentazione basata su dati sensibili non utilizzabili;
sfruttamento di vulnerabilità;
presunzioni sulla condizione personale;
offerte discriminatorie;
differenze di prezzo non giustificate.

42. Recensioni e testimonianze

Le testimonianze devono essere:

autentiche;
autorizzate;
non modificate in modo ingannevole;
rispettose della privacy;
non selezionate per creare una falsa immagine di inclusività;
chiaramente identificate come sponsorizzate quando necessario.

43. Contenuti per minori

I contenuti rivolti a minori devono:

essere adatti all’età;
evitare stereotipi;
proteggere identità e immagini;
non sfruttare insicurezze;
evitare pressioni commerciali indebite;
utilizzare un linguaggio comprensibile;
considerare disabilità e bisogni educativi differenti.

44. Formazione ed eventi

Corsi ed eventi devono considerare:

accessibilità della sede;
accessibilità della piattaforma;
modalità online o ibride;
sottotitoli;
materiali alternativi;
pause;
esigenze alimentari pertinenti;
orari;
linguaggio;
gestione delle domande;
codice di condotta;
procedure contro molestie e discriminazioni.

Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

45. Principio generale

L’intelligenza artificiale non deve essere utilizzata per sostituire automaticamente la valutazione umana in decisioni capaci di incidere significativamente sulle persone senza un’analisi preventiva dei rischi e degli obblighi applicabili.

46. Usi ad alto rischio o sensibili

Particolare attenzione deve essere dedicata a sistemi utilizzati per:

screening dei curriculum;
selezione dei candidati;
valutazione di colloqui;
assegnazione dei compiti;
analisi delle prestazioni;
valutazione della produttività;
decisioni su compensi o incarichi;
profilazione degli utenti;
riconoscimento o inferenza di caratteristiche personali;
accesso a formazione o opportunità.

47. Requisiti interni per l’utilizzo dell’IA

Prima dell’utilizzo devono essere verificati:

finalità;
necessità;
base giuridica;
qualità dei dati;
provenienza dei dati;
gruppi potenzialmente svantaggiati;
accuratezza;
possibilità di errore;
spiegabilità;
supervisione umana;
sicurezza;
accessibilità;
fornitore;
possibilità di contestazione;
modalità di sospensione del sistema.

48. Divieti interni

È vietato:

utilizzare l’IA per dedurre caratteristiche sensibili senza valido presupposto;
caricare dati DEI in strumenti non autorizzati;
accettare automaticamente classifiche o punteggi;
usare fotografie per inferire personalità, salute, origine o affidabilità;
utilizzare dataset non verificati;
nascondere l’impiego dell’IA quando la trasparenza è necessaria;
delegare all’IA la gestione finale di una segnalazione;
generare rappresentazioni discriminatorie intenzionali.

49. Verifica dei bias

La verifica può comprendere:

analisi dei dati;
test con profili differenti;
confronto dei tassi di errore;
verifica dei falsi positivi e negativi;
analisi delle esclusioni;
revisione umana;
feedback degli utenti;
monitoraggio dopo l’avvio;
sospensione in presenza di effetti ingiustificati.

50. Alfabetizzazione in materia di IA

Le persone che utilizzano sistemi IA devono ricevere formazione proporzionata su:

funzionamento;
limiti;
bias;
protezione dei dati;
proprietà intellettuale;
supervisione umana;
sicurezza;
accessibilità;
effetti sulle persone;
procedure di segnalazione.

Clienti, fornitori e partner

51. Clienti

Ali Sheta:

ascolta esigenze differenti;
propone servizi proporzionati;
evita supposizioni basate su caratteristiche personali;
offre modalità di contatto accessibili;
chiarisce responsabilità e limiti;
segnala contenuti potenzialmente discriminatori;
può rifiutare incarichi incompatibili con dignità, legalità e inclusione.

52. Progetti richiesti dai clienti

Quando un cliente richiede contenuti o funzionalità potenzialmente discriminatorie:

viene identificato il rischio;
viene spiegata la criticità;
viene proposta un’alternativa;
viene richiesta una correzione;
la decisione viene documentata;
il progetto può essere sospeso o rifiutato.

L’approvazione del cliente non elimina automaticamente la responsabilità professionale connessa al progetto.

53. Fornitori

I fornitori strategici possono essere valutati rispetto a:

rispetto della normativa;
accessibilità;
protezione dei dati;
condizioni di lavoro;
procedure antidiscriminazione;
gestione delle segnalazioni;
utilizzo dell’IA;
inclusività dei prodotti;
sicurezza;
trasparenza;
affidabilità delle certificazioni.

54. Clausole contrattuali

Nei contratti pertinenti possono essere inserite clausole relative a:

non discriminazione;
molestie;
accessibilità;
accomodamenti;
protezione dei dati;
utilizzo dell’IA;
correttezza delle rappresentazioni;
collaborazione nelle verifiche;
segnalazione di incidenti;
azioni correttive;
risoluzione per violazioni gravi.

55. Partnership e sponsorizzazioni

Prima di comunicare una partnership DEI devono essere verificati:

accordo;
finalità;
durata;
ruoli;
risultati attesi;
autorizzazione all’uso dei loghi;
coerenza tra comunicazione e attività effettiva.

Non devono essere suggerite approvazioni o certificazioni inesistenti.

Dati personali e monitoraggio DEI

56. Principio di minimizzazione

I dati relativi alla diversità non devono essere raccolti per semplice curiosità, immagine pubblica o profilazione.

Prima della raccolta devono essere definiti:

finalità;
necessità;
base giuridica;
categorie di dati;
destinatari;
periodo di conservazione;
misure di sicurezza;
modalità di rendicontazione;
possibilità di utilizzare dati anonimi.

57. Questionari volontari

Gli eventuali questionari DEI devono:

essere realmente facoltativi;
spiegare le finalità;
prevedere “preferisco non rispondere”;
evitare domande eccessive;
utilizzare categorie rispettose;
consentire risposte libere quando opportuno;
non influenzare incarichi o valutazioni;
utilizzare dati aggregati;
stabilire una soglia minima per la pubblicazione.

58. Dati anonimi e aggregati

Quando possibile vengono utilizzati dati:

anonimi;
aggregati;
privi di piccoli gruppi identificabili;
separati dalle decisioni individuali;
protetti da accessi non autorizzati.

Un dato apparentemente aggregato non deve essere pubblicato quando il contesto renda facilmente identificabile la persona.

59. Divieto di profilazione impropria

I dati DEI non devono essere utilizzati per:

pubblicità personalizzata non autorizzata;
classifiche individuali;
decisioni automatizzate;
esclusione dai progetti;
valutazione della produttività;
inferenza di opinioni o condizioni;
sorveglianza;
comunicazioni pubbliche individuali.

60. Fotografie e testimonianze

Immagini e testimonianze relative a persone appartenenti a gruppi sottorappresentati richiedono:

finalità chiara;
autorizzazione;
informazione sull’utilizzo;
possibilità di revoca nei limiti applicabili;
protezione della dignità;
divieto di uso fuori contesto;
durata definita.

Prevenzione delle condotte inappropriate

61. Comportamenti non ammessi

Sono vietati:

insulti;
battute offensive;
commenti sull’aspetto;
stereotipi;
imitazioni denigratorie;
esclusione intenzionale;
minacce;
molestie;
contatti fisici indesiderati;
diffusione di immagini offensive;
outing;
misgendering intenzionale e ripetuto;
richieste invasive;
discriminazioni nei compensi;
ritorsioni;
sabotaggio professionale;
cyberbullismo;
utilizzo discriminatorio dell’IA.

62. Comunicazioni digitali

I principi si applicano anche a:

email;
chat;
videoconferenze;
gruppi di lavoro;
commenti;
social media;
strumenti collaborativi;
documenti condivisi;
messaggi vocali.

Un comportamento digitale non diventa accettabile perché avviene fuori dalla sede o dall’orario ordinario.

63. Relazioni con clienti e utenti

Ali Sheta tutela collaboratori e fornitori anche da comportamenti discriminatori provenienti da clienti o utenti.

In base alla gravità possono essere adottati:

richiamo;
moderazione;
interruzione della comunicazione;
cambio del referente;
sospensione del servizio;
cessazione del rapporto;
segnalazione alla piattaforma;
coinvolgimento delle autorità.

Segnalazioni e reclami

64. Fatti segnalabili

Possono essere segnalati:

discriminazioni;
molestie;
molestie sessuali;
linguaggio offensivo;
esclusioni;
ritorsioni;
problemi di accessibilità;
mancata valutazione di un accomodamento;
uso improprio di dati;
contenuti stereotipati;
targeting discriminatorio;
utilizzo scorretto dell’IA;
false dichiarazioni DEI;
violazioni della riservatezza;
mancata applicazione della Policy.

65. Canali

Responsabile DEI: dott. Ali Sheta
Email riservata: info@alisheta.it
Referente alternativo: dott. Ali Sheta
Canale accessibile: www.alisheta.it
Canale whistleblowing, se applicabile: https://www.alisheta.it/informativa-policy-whistleblowing/
Contatto privacy: info@alisheta.it

Il normale modulo commerciale non deve essere l’unica modalità disponibile per segnalazioni delicate.

66. Segnalazione anonima

Le segnalazioni anonime possono essere valutate quando sufficientemente circostanziate.

L’anonimato può tuttavia limitare:

richieste di chiarimento;
comunicazione dell’esito;
approfondimenti;
attivazione di alcune tutele.

Non devono essere effettuati tentativi non autorizzati di identificazione.

67. Gestione della segnalazione

Il referente:

registra la comunicazione;
verifica urgenza e competenza;
adotta misure di protezione;
tutela la riservatezza;
verifica conflitti di interesse;
ascolta le persone coinvolte;
raccoglie documenti pertinenti;
valuta la necessità di supporto esterno;
definisce l’esito;
dispone azioni correttive;
comunica quanto possibile;
verifica l’assenza di ritorsioni.

68. Conflitto di interesse

Se la segnalazione riguarda il Responsabile DEI o Ali Sheta, la gestione deve essere affidata a:

referente alternativo;
consulente indipendente;
professionista legale;
organismo competente eventualmente presente.

69. Riservatezza

L’identità di:

segnalante;
persona coinvolta;
testimoni;
persone menzionate;

deve essere conosciuta soltanto da chi ne abbia effettiva necessità.

La riservatezza non impedisce eventuali comunicazioni obbligatorie alle autorità.

70. Tutela della persona coinvolta

La persona segnalata:

non è considerata responsabile prima della verifica;
deve essere trattata con dignità;
può fornire osservazioni;
può produrre documenti;
deve essere protetta da divulgazioni inutili;
non può intimidire il segnalante;
deve rispettare le misure temporanee.

71. Divieto di ritorsione

Sono vietate, quando collegate a una segnalazione o richiesta DEI:

esclusione dai progetti;
riduzione ingiustificata degli incarichi;
mancato rinnovo punitivo;
isolamento;
minacce;
molestie;
valutazioni artificiosamente negative;
diffusione di informazioni;
ostacoli alla formazione;
azioni legali abusive;
pressioni a ritirare la comunicazione.

72. Segnalazioni false

L’infondatezza non dimostra automaticamente malafede.

Possono essere adottate misure soltanto quando venga accertato che la persona abbia deliberatamente:

inventato fatti;
alterato prove;
agito con intento diffamatorio;
utilizzato il canale per molestare.

Azioni correttive

73. Misure applicabili

In base alla natura e gravità della criticità possono essere adottati:

chiarimento;
scuse formali;
rimozione di un contenuto;
correzione del sito;
accomodamento;
revisione della procedura;
formazione;
mediazione, quando appropriata e accettata;
limitazione degli accessi;
cambio del referente;
sospensione di una campagna;
rivalutazione di una decisione;
revisione dei compensi;
sospensione o sostituzione del fornitore;
risoluzione del contratto;
misura disciplinare;
segnalazione all’autorità competente.

La mediazione non deve essere imposta in situazioni di molestia, violenza o forte squilibrio di potere.

74. Correzioni digitali

Le correzioni possono comprendere:

aggiornamento del codice;
aggiunta di sottotitoli;
modifica dei colori;
correzione dei testi;
sostituzione delle immagini;
modifica dei moduli;
eliminazione di targeting;
sospensione di un algoritmo;
revisione dei dati;
introduzione di un’alternativa accessibile.

75. Tempi e priorità

Le criticità vengono classificate come:

urgenti: rischio per dignità, sicurezza, diritti o accesso essenziale;
alte: esclusione significativa o discriminazione;
medie: barriera rilevante ma aggirabile temporaneamente;
ordinarie: miglioramento programmabile.

La classificazione non deve essere utilizzata per rinviare indefinitamente le correzioni.

Comunicazione e prevenzione del DEI washing

76. Dichiarazioni pubbliche

Ogni dichiarazione su diversità e inclusione deve essere:

specifica;
documentata;
aggiornata;
proporzionata;
riferita a un perimetro;
distinta dagli obiettivi futuri;
approvata dal responsabile.

77. Espressioni da evitare senza evidenze

Devono essere evitate affermazioni come:

“totalmente inclusivo”;
“assenza assoluta di discriminazioni”;
“accessibile a tutti”;
“azienda certificata DEI”;
“perfetta parità”;
“zero bias”;
“IA completamente imparziale”;
“ambiente sicuro per chiunque”.

78. Uso di simboli e certificazioni

Prima di utilizzare un marchio devono essere verificati:

soggetto certificato;
standard;
organismo emittente;
validità;
perimetro;
autorizzazione all’uso;
scadenza.

La certificazione di un fornitore o collaboratore non può essere attribuita automaticamente all’attività di Ali Sheta.

Formazione

79. Programma formativo

La formazione può riguardare:

principi DEI;
discriminazione diretta e indiretta;
molestie;
bias inconsapevoli;
linguaggio inclusivo;
accessibilità;
disabilità e accomodamenti;
selezione equa;
rappresentazione visiva;
privacy;
IA e bias algoritmici;
gestione delle segnalazioni;
prevenzione delle ritorsioni;
comunicazione con clienti e utenti.

80. Destinatari

La formazione viene adattata a:

titolare;
responsabili;
designer;
sviluppatori;
social media manager;
formatori;
responsabili marketing;
collaboratori;
fornitori strategici;
persone incaricate della selezione;
utilizzatori di sistemi IA.

81. Frequenza

La formazione può essere svolta:

durante l’onboarding;
almeno periodicamente;
all’introduzione di nuovi strumenti;
dopo una modifica normativa;
dopo una segnalazione;
in presenza di criticità;
prima di campagne particolarmente sensibili.

Monitoraggio e misurazione

82. Piano annuale DEI

Il Piano può contenere:

aree prioritarie;
ostacoli rilevati;
stakeholder;
obiettivi;
attività;
responsabili;
budget;
indicatori;
fonti;
scadenze;
rischi;
misure correttive.

83. Indicatori

Possono essere monitorati:

siti verificati per accessibilità;
segnalazioni ricevute;
tempi di risposta;
problemi corretti;
richieste di accomodamento;
accomodamenti accolti;
formazione svolta;
partecipazione;
campagne sottoposte a verifica;
sistemi IA analizzati;
fornitori valutati;
contenuti aggiornati;
feedback degli utenti.

Gli indicatori non devono trasformarsi in classificazioni delle persone.

84. Indicatori non sufficienti

Non costituiscono, da soli, prova di inclusione:

numero di immagini con persone diverse;
numero di slogan DEI;
percentuale non contestualizzata di un singolo gruppo;
quantità di post pubblicati;
possesso di una Policy;
partecipazione a una giornata celebrativa;
utilizzo di colori o simboli.

85. Qualità dei dati

I dati utilizzati devono essere:

pertinenti;
accurati;
protetti;
aggiornati;
contestualizzati;
accompagnati da limiti;
raccolti con metodologia documentata.

86. Rendicontazione

L’eventuale relazione DEI deve distinguere:

impegni;
attività realizzate;
risultati;
indicatori;
criticità;
segnalazioni aggregate;
obiettivi non raggiunti;
azioni correttive;
obiettivi futuri;
limiti dei dati.

Non devono essere pubblicati dati capaci di identificare direttamente o indirettamente persone specifiche.

Pubblicazione e revisione

87. Pubblicazione

La Policy può essere:

pubblicata su www.alisheta.it;
richiamata negli altri siti gestiti;
condivisa con collaboratori;
allegata ai contratti;
presentata ai fornitori;
collegata alla pagina accessibilità;
utilizzata durante onboarding e formazione.

88. Coordinamento

La Policy deve essere coordinata con:

Codice etico;
Privacy Policy;
Cookie Policy;
dichiarazione di accessibilità;
Policy sull’intelligenza artificiale;
Policy sulla formazione;
Policy sul work-life balance;
Policy whistleblowing;
Policy di sostenibilità;
procedure di sicurezza informatica;
condizioni contrattuali.

89. Revisione

La Policy viene riesaminata:

almeno una volta all’anno;
in caso di modifiche normative;
all’introduzione di nuovi siti o servizi;
all’utilizzo di nuovi sistemi IA;
dopo segnalazioni rilevanti;
in presenza di problemi di accessibilità;
quando cambia l’organizzazione;
in caso di nuove partnership;
prima di dichiarazioni pubbliche rilevanti;
quando gli indicatori mostrano risultati insufficienti.

La pubblicazione non sostituisce l’effettiva erogazione della formazione prevista.

Il rispetto del Codice costituisce parte integrante dei rapporti professionali e commerciali.

90. Impegno Finale

AliSheta® si impegna a creare prodotti che rappresentino l'eccellenza del design italiano, coniugando innovazione, sostenibilità, qualità e responsabilità. Ogni scelta aziendale è orientata alla creazione di valore per i clienti, alla tutela dell'ambiente e alla crescita delle persone, nel rispetto dei più elevati standard etici.

Dichiarazione di Impegno

"In AliSheta® crediamo che il vero design nasca dall'incontro tra creatività, innovazione e responsabilità. Ogni prodotto che realizziamo è progettato per durare, ispirare e migliorare la vita delle persone, valorizzando il Made in Italy e contribuendo a un futuro più sostenibile, inclusivo e orientato all'eccellenza."

Approvato da: AliSheta®

Luogo e data: Pordenone, 22/07/2026

Firma del Legale Rappresentante

AliSheta®